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超低价拿海航金卡的路子死了?是真金投诉,还是不懂就问的锅?

2020/9/20 11:01:00      来源:

前两天,各种随心飞的出现,让不少计划在下半年出游的朋友,心里痒痒的。而在这一系列的随心飞当中,祥鹏航空推出的随心飞,却是最值得关注的一个。
虽然祥鹏航空只是海航金鹏俱乐部中的一个区域性航空公司,虽然祥鹏的航线覆盖对于大多数用户来说并不实用。
超低价拿海航金卡的路子死了?是真金投诉,还是不懂就问的锅?

但由于它的航点主要分布在旅游资源充分、航空是最便捷交通方式的云南省,所以不少朋友,还是摩拳擦掌入手了。
不买不要紧,买了发现自己拿了个大便宜:一个超级大的BUG。
超低价拿海航金卡的路子死了?是真金投诉,还是不懂就问的锅?

正如刚才所说,祥鹏航空是金鹏俱乐部中的成员,而这个随心飞的注意事项中,写着本产品按照金鹏俱乐部的现行规定累计里程。
结果,购买这款产品的网友出票后,发现舱位是H舱,妥妥的可以积累里程。
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这个和海航的G舱与东航的X舱就有本质性的区别,祥鹏的H舱,是可以累积里程和航段的。
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要知道,海航金鹏会员,银卡20航段,金卡标准是40航段、白金卡80航段。而京东Plus正好有个活动,7.31前、京东Plus会员、可领“120天6段升银卡、12段升金卡”的优惠任务,这近乎是3折升级。
所以,三折升级和无限飞给航段的结合,意味着你在买了无限飞之后,几乎拿到一张金鹏俱乐部贵宾卡!
超低价拿海航金卡的路子死了?是真金投诉,还是不懂就问的锅?

还有这等好事?就没见过有这么大方的航空公司!
可能广大网友,和不少已有的贵宾会员都是这样的想法,秉承着不懂就问的原则,950717拨打了起来。
就像之前的国航里程兑换淡改平一样,大路子,终究被问死了。
有朋友表示,没准是部分已有的海航金卡客户打电话向金鹏俱乐部投诉,举报祥鹏的这个政策,会对已有的贵宾会员,造成影响。
知情网友透露,两天内白金卡的投诉金鹏就转给了祥鹏上千个,更不用说金卡啥的了。
这样的说法也不是没可能,还记得之前南航和IHG做联合活动时,真·金卡们投诉的故事吗?
这么一大票在客服端积累出的问题,让风控部门警醒了起来,意识到可能会是一个大漏洞。
于是从昨晚上开始,客服的回复口径就变成了:之前的所有客服解答以及规则已经作废,三个工作日内会出台新的关于航段和里程的政策。
当然,BUG显然不会给你三个工作日做缓冲,虽然是预料之内,但祥鹏随心飞积分最终政策,从7.17日起出的票不再是能累积积分航段的舱位。
好处在于,之前所有出的票祥鹏都会认,都会给大家累积定级分和航段。
坦率地讲,这本来便是不应该有的东西,何必去期待?问的人多了,反而促成了bug提早退场。
平常心,平常心。
超低价拿海航金卡的路子死了?是真金投诉,还是不懂就问的锅?

可能也是为了安抚现有会员,从现有的消息汇总来看,金鹏俱乐部宣布开始对即将到期的会员有效期进行延期。
虽然还没有正式宣布,但我的朋友林局就收到了短信,表示她的银卡也被延期到了2021年9月。也有群友打950717确认了这个情况。
相比于祥鹏无限飞的BUG修复来说,也算是一个好消息。
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